Bozuk Kakao Ürünü Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Temmuz ayında Ankara City Gross şubesinden aldığım 1 kg’lik Itır marka kakao ilk kullanımda sorunlu çıktı. Ürünün tadı ve rengi bozuktu, ağızda yanıksı bir tat bırakıyor ve hem yapılan ürünlerde hem de ağızda kum gibi bir his oluşuyordu. İlk denemede bu durumu fark ettim. Ürünü iade etmek için Şikayetvar üzerinden Itır Baharat’a şikayet oluşturdum ve iade talebinde bulundum, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü satın aldığımı gösteren fişim de mevcut. City Gross’tan ücret iadesi talep ediyorum.