iticket.com.tr Muhatap Bulamadım

11.07.2026 tarihinde Manifest konserine bilet almaya çalışırken iticket üzerinden yanlışlıkla hızlı geçiş bileti aldırıldım. Amacım konsere giriş bileti almak olmasına rağmen sistemdeki yönlendirme ve ekranlar nedeniyle 380833 numaralı sipariş ile 2.430 TL tutarında hızlı geçiş bileti almışım. Bu biletin konsere giriş bileti yerine geçmediğini sonradan öğrendim.

Durumu fark eder etmez iticket ile iletişime geçtim. Yalnızca mail yoluyla ulaşabildiğim için defalarca kez yazdım; yanlış yönlendirildiğimi, hızlı geçiş bileti istemediğimi ve bu biletin konser bileti yerine geçmediğini açıkça belirttim. Buna rağmen bana sadece hızlı biletin yanına ayrıca giriş bileti de almam gerektiği söylendi ve bilet değişikliği KVKK gerekçe gösterilerek reddedildi. Hem hatalı yönlendirme sonucu gereksiz bir ürün almış oldum hem de bu kadar yüksek bir tutar karşılığında mağdur edilip muhatap bulamadım.

İTicket’ın, 3808** numaralı siparişimle alınan hızlı geçiş biletini Manifest konseri için normal giriş biletiyle değiştirmesini ve bu konuda gerekli düzeltmeyi yapmasını talep ediyorum. Hızlı geçiş hizmetini istemediğim ve biletin konser girişine yaramadığı açık olmasına rağmen bu tutarın boşa gitmesini kabul etmiyorum; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.