Kitap Siparişinde Geri Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

24 Eylül 2026 tarihinde İthaki Yayınları’ndan bir kitap siparişi verdim. Daha sonra gönderilen e-postada, sipariş ettiğim kitabın baskısının olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Elimde, kitabın baskısının olmadığı ve ücret iadesi yapılacağına dair Penguen Kitabevi’nden gelen e-posta ekran görüntüsü ve sipariş kodlarım bulunuyor. İlgili sipariş kodlarım lik4-23312917 ve 1-R-2-923’tür. Buna rağmen kredi kartıma veya hesabıma henüz hiçbir şekilde iade yansımadı.

Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.