Ödeme Yapıldı, Takipçi Gelmedi Ve Yetkili Yanıt Vermiyor

itemsatis.com üzerinden çeşitli takipçi hizmetleri satın aldım ancak hizmetler teslim edilmedi. Bunun üzerine şikayetçi olunca ücretimi site bakiyeme iade ettiler. 24 Ağustos 2026 saat 21:09’da Paytr üzerinden Havale/EFT yöntemiyle 190,8 TL tutarında bir ödeme yaptım, bu tutar hesabıma geçti ancak daha sonra bu bakiyeyi ne geri çekebildim ne de sitede kullanabildim. Üstelik site kesinti yaparak paramı da düşürdü ve dolandırıcı olduğunu düşündüğüm satıcıları banlamadılar.

Bakiyemi kendi banka hesabıma çekmek istediğimde kimlik bilgilerim, IBAN numaram ve telefon numaram gibi kişisel bilgilerimi talep ettiler, ben de bu bilgileri güvenerek paylaştım. Yüz doğrulama talep etmelerine rağmen onu vermedim. Buna rağmen site üzerinde bakiyem 0 TL’ye düştü, yani para çekilmiş görünüyor ancak banka hesabıma herhangi bir tutar ulaşmadı. 7–10 iş günü içinde ödeneceği söylendi, ben ise 2–3 haftayı aşan bir süre beklememe rağmen hesabıma ödeme yapılmadı.

Hesap ismim sitede “kitleyontem” olarak kayıtlı. Destek bölümü üzerinden ve WhatsApp’tan kendilerine defalarca ulaştım, bugün de yaklaşık 10 dakika önce tekrar yazdım fakat ya hiç yanıt vermiyorlar ya da geçiştirme niteliğinde cevaplarla oyalıyorlar. WhatsApp üzerinden şikayetimi kaldırmam için baskı yapılmasına rağmen, ortada ne iade edilen bir para ne de sağlanan bir hizmet var.

Kişisel bilgilerimin bu şekilde alınıp, paramın da ödenmemesini kabul etmiyorum. 190,8 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve hesabımdaki kesintilerin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.