Itemsatis.com’da Satıcıya Haksız Ban Ve İlan Kısıtlaması

Geçen hafta itemsatis.com üzerinden bir TikTok hesabı satışı gerçekleştirdim. Hesabı alan kişi, işlemden sonra “mail değişmiyor” diyerek hakkımda şikayet açtı. Oysa üzerinden iki gün geçtikten sonra hesabı tamamen kendi üzerine çekip kişisel videolar paylaşmaya başladı. Bu durumun kanıtlarını platforma iletmeme rağmen dikkate alınmadı.

Destekle iletişime geçtiğimde alıcıyı savundular ve yaptırım uyguladılar. Sonuç olarak hesabım kısmen banlandı ve belirli bir süre boyunca ilan verme hakkım kısıtlandı. Alıcının hesabı aktif şekilde kullanmaya devam ettiği ortadayken cezalandırılan tarafın ben olmam hem adaletsiz hem de son derece güven sarsıcı bir durum.

Itemsatis.com’un tarafsız olduğunu iddia etmesine rağmen satıcıyı korumayan, her durumda komisyon odaklı ilerleyen sorunlu bir sistem işleyişine sahip olduğunu düşünüyorum. Kullanıcılar arasında taraf tutulmayan gerçekten adil bir inceleme süreci istiyorum. Hakkımdaki haksız yaptırımın kaldırılmasını, sunduğum kanıtların yeniden ve objektif biçimde değerlendirilmesini ve benzer durumlarda satıcıların da korunacağı, şeffaf bir şikayet süreci oluşturulmasını talep ediyorum, bugüne kadar bu kadar saçma işleyen bir satış sitesi görmedim ve bu yaklaşımı son derece yetersiz buluyorum.