to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Yoluyla Ödeme Yaptığım Ürün Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Rededildi
www.itemsatis.com üzerinden Undisputed oyununu satın almak için 09.04.2026 tarihinde saat 12:50 civarında önce 30 TL ardından 5 TL olmak üzere toplam 35 TL ödeme yaptım. Site, doğrudan kartla ödeme almak yerine “hesaba para yükle” seçeneği sunarak bir IBAN numarası verdi ve ben de ödemeyi bu IBAN’a havale/EFT olarak gerçekleştirdim.
Ödeme dekontlarım ve IBAN bilgisi elimde olmasına rağmen, site üzerinden canlı destekle görüştüğümde, “ödeme onayı vermeniz lazım” denilerek sorumluluk tamamen bana yüklendi. Zaten parayı belirtilen hesaba gönderdiğimi, açıklama kısmını da istenen şekilde doldurduğumu söylememe rağmen, ödemeyi yanlış yaptığımı iddia edip görüşmeyi sonlandırdılar. Ne oyunu teslim ediyorlar ne de gönderdiğim tutarı iade ediyorlar.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal teslim edilmesini ya da aksi halde gönderdiğim 35 TL’nin aynı hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensiz ve sorunlu süreç nedeniyle bu siteyi kimseye (www.itemsatis.com) tavsiye etmiyorum.
Sevgili Mahir E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
