to read complaints and reviews, or file yours.Blokedeki 1.745 TL Ödeme 24 Saatte Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
İtemsatis üzerinden bir hesap satışı yaptım. Satış işleminden sonra ödeme için 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen param hâlâ tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 34 saattir de tutar blokede görünüyor ve sadece bloke mesajı aldım, bunun dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Toplam 1.745 TL tutarındaki ödememin neden blokede tutulduğuna dair net bir açıklama alamadım. Canlı destek ve mail üzerinden itemsatis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yardımcı olamayacaklarını, destek veremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu belirsizlik ve iletişimsizlikten dolayı mağdur durumdayım. Hesap satışımın onaylanarak 1.745 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma gönderilmesini ve blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Sevgili İsmail B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
