İtempazar Para Çekim Talebim Reddedildi, Kanıt Sunma İmkanı Verilmedi

İtempazar üzerinden 1000 TL’lik bir ilanımı sattım. İlanı tamamen sorunsuz ve eksiksiz şekilde alıcıya teslim ettim, alıcı da teslimatı onayladı, teşekkür etti ve helalleşerek konuşmamızı sonlandırdık. Ardından alıcı, daha sonra hesabında sorun çıktığını söyleyince, kendisine destek ekibine yazmasını, bana sürekli mesaj atmasına gerek olmadığını, zaten gerekirse destek ekibinin benden kanıt isteyeceğini belirttim. Daha önce benzer bir durumda, başka bir alıcı ile yaşadığım sorunda benden video kanıtı istenmiş, videomu göndermiş ve haklı bulunmuştum.

Bu işlemde ise 21 Kasım’da 950 TL olarak hesabıma yansıyan bakiyeden kesilen komisyon sonrası 940 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İş Bankası’ndaki annemin hesabına çekim yapmak istedim. Ancak 2–3 gün boyunca para çekim talebim “beklemede” olarak kaldı, ne para hesabıma geçti ne de alıcıya bir iade yansıtıldı, uzun süre herhangi bir hareket olmadı. İtempazar’dan bu süreçte konuyla ilgili bana hiçbir bildirim veya mesaj gelmedi.

Ben kendim yazıp durumu sorduğumda, karşı taraftaki kullanıcıyla ilgili bir sorun olduğu ve bu nedenle iade yapıldığı söylendi. Ardından sistemde para çekme talebimin reddedildiğini gördüm. Ben talep açmasam, sanki kimsenin konudan haberi olmayacakmış gibi bir izlenim oluştu. Üstelik bu kullanıcıyla ilgili benden hiçbir şekilde kanıt, video vb. istenmedi; “Bu alıcıyla sorun var, kanıt iletin” şeklinde tek bir bildirim dahi almadım.

Hem 1000 TL değerindeki hesabımı kaybedip hem de alıcının hesabı da parayı da almış olma ihtimali beni gerçekten çok rahatsız ediyor ve kendimi kandırılmış/saf yerine konmuş hissediyorum. İtempazar’dan beklentim, bu işlemin adil ve şeffaf biçimde tekrar incelenmesi, benden de önceki örnekte olduğu gibi hesap teslimine dair video kanıtımı iletebileceğim bir kanal açılmasıdır. Kanıtımı sunduktan sonra, inceleme sonucunda gerçekten haklı bulunursam paramın tarafıma ödenmesini istiyorum. Sadece bana da kanıt sunma ve kendimi savunma imkanı verilmesini, sürecin adaletli şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Fotoğraflarda da bana bildirim yollanmadığına dair kanıt olarak bıraktım.