Hesap Teslim Edilmediği İçin Ücret İadesi Talebi

Bugün itembey.com sitesi üzerinden kart ile ödeme yaparak 1.800 TL tutarında, firavunlu PUBG Mobile hesabı satın aldım. İşlemime ait sipariş numaram 3628’dir. Sitede yer alan bilgilere göre hesabın en geç 3 saat içinde teslim edileceği belirtiliyordu.

Satın alımı gerçekleştirdikten sonra üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ teslim edilmedi. Ödeme kartımdan çekildi, ancak ne hesap bilgisi ne de teslimata dair net bir bilgilendirme aldım. Bekleme süresi ifadesi olmasına rağmen bu belirsizlik beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

Hesabın söz verildiği şekilde ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.