İstwest Otoparkında Pos Arızası Sonrası Kişisel IBAN’a Ödeme Zorunluluğu

05.04.2026 tarihinde Yenibosna’daki İstwest otoparkını işleten İstwest otopark DMY Kurumsal İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Gece saat 23.30 civarında çıkış yaparken otopark ücreti olarak 250 TL istendi. Ödeme yapmak için kredi kartımı uzattığımda, görevli pos cihazının bozuk olduğunu söyleyerek kartla ödeme alamayacağını belirtti.

Üzerimde nakit olmadığı için başka bir seçenek bırakılmadan, kendi söyledikleri bir IBAN’a para göndermem istendi ve ödemeyi Y**** P***** adına verilen IBAN’a havale/EFT yoluyla yapmak zorunda kaldım. Otopark görevlisi fiş verdi; ancak bu şekilde kişisel IBAN’a ödeme almak bana güvenli ve kurumsal bir uygulama gibi gelmedi, bu yüzden hem ödemenin kayıt dışı olabileceği hem de ileride doğabilecek sorunlarda muhatap bulamayacağım konusunda ciddi endişe duydum.

Bu durumla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’nın Twitter sayfası üzerinden de şikayette bulundum. Otopark işletmesinin, müşterileri kişisel IBAN’a yönlendirmek yerine yasal ve güvenli ödeme yöntemleri sunmasını, pos cihazı arızalıysa bile kurumsal bir hesap ya da resmi alternatif yöntemlerle çözüm üretmesini bekliyorum. Bu tür uygulamaların incelenmesini ve gerekiyorsa denetlenmesini talep ediyorum.