Yanlış Doktor Raporu Nedeniyle Sigorta Redi Ve 3.500 TL Ödeme Zorunluluğu

26.06.2026 tarihinde baş ağrısı şikayetiyle İstanbul Gaziosmanpaşa Medical Park Hastanesi’ne başvurdum ve Nöroloji bölümünde Dr. S*** A****’a muayene oldum. Doktor bana ne zamandır başımın ağrıdığını sorduğunda, kendisine 5–6 aydır ağrım olduğunu açıkça söyledim. Ancak rapora bu bilgi “5–6 yıldır baş ağrısı” şeklinde yanlış yazılmış.

Muayeneden çıkarken hastane görevlileri, Doğa Sigorta’nın provizyona onay vermediğini, doğal sigortanın işlemi reddettiğini ve bu nedenle 4.250 TL hastane ücreti talep ettiklerini söylediler. Bu ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde, icra yoluyla tahsil edeceklerini ifade ettiler. Bunun üzerine sigorta şirketi tekrar arandı, doktorun beyanı yanlış yazıldığı, düzeltilip tekrar gönderileceği bildirildi. Ancak sigorta tarafı, beyan bir kere girildiği için düzeltilemeyeceğini ve red işleminin geri alınamayacağını söyleyerek işlemde ısrar etti.

Hiçbir hatam ve eksik beyanım olmadığı halde, yanlış tutulan doktor raporu ve sigorta şirketinin bu yanlışı düzeltmeyi kabul etmemesi nedeniyle 3.500 TL’yi kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Hastane sözde indirim yaptığını söyleyerek ücreti 4.250 TL’den 3.500 TL’ye düşürdü fakat sonuç olarak sigorta poliçem olmasına rağmen bu tutarı cebimden karşılamış oldum.

Doğa Sigorta’nın, TSS poliçem kapsamında, 135325407 numaralı poliçeme ait bu işlemi yeniden değerlendirerek, yanlış doktor beyanı kaynaklı red kararını düzeltmesini, hastaneye ödediğim 3.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda benzer durumların başka sigortalıların başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.