Ultrason Talebinin Geç Verilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

İstinye Üniversitesi Medical Park Hastanesi Endokrinoloji bölümüne yaklaşık üç hafta önce, cumartesi günü muayene oldum. İlk gittiğimde doktora şikayetlerimi anlattım, muayenemi yaptırdım ve doktor bana çok sayıda kan tahlili istedi. Bu kan tahlillerini yaptırdıktan sonra ertesi cumartesi günü kontrol için tekrar doktora gittim ve kontrol kaydımı açtırdım. Sonuçlarımı gösterirken doktor bu kez “Bir de ultrason çekelim” dedi. Oysa şikayetlerimi ilk anlattığım, ilk muayene olduğum randevuda ultrasona karar verip istemesi gerekirdi; bu aşamada bana ultrason gerektiğini hiç söylemedi, ancak kontrol sırasında ultrason istedi.

Kontrol sırasında ben doktora, ultrasonu hemen çektirip sonuçları kendisine göstermek istediğimi, bir an önce tedavime başlamak istediğimi söyledim. Doktor da “Hemen çektirirseniz ultrason sonucuna bakarım” dedi. Bunun üzerine ultrason için randevu almaya indiğimde, aynı güne randevu olmadığını ve ultrason için 8 saat açlık gerektiğini söylediler. Çalışan biri olduğum için o gün ya da hafta içi bir güne randevu alamadım; bu nedenle ertesi hafta cumartesi gününe ultrason randevusu aldım.

Ancak ertesi hafta cumartesi günü hastaneye gittiğimde bu kez kontrol süremi geçtiğim, bu yüzden işlemde sorun olduğu söylendi. Bana bu durumu en başta, yani ilk muayenede ya da en azından kontrol randevusunda açıkça anlatsalardı, iş yerimden izin alıp pazar, pazartesi veya salı günü, on günlük kontrol süresi içinde ultrasonumu çektirebilirdim. Doktor ultrasonu zamanında yazmadığı, kontrol esnasında geç şekilde istediği ve süreçle ilgili eksik bilgilendirme yapıldığı için ultrasonum çekilmedi, kontrol süresi de bu arada doldu.

Üç haftadır her cumartesi günü Çekmeköy’den Gaziosmanpaşa’daki hastaneye gidip geliyorum; hem zaman hem maddi hem de psikolojik olarak yıprandım. Radyoloji bölümüyle ve endokrinoloji doktorumla görüştüğüm halde bana tekrar kayıt açtırmam gerektiği söylendi. Özel sağlık sigortamdaki hakkım bitmek üzere olmasına rağmen yeniden kayıt açtırmak istemiyorum; üstelik bugün doktor da olmadığı için kayıt bile açılamayacağı ifade edildi ve sorun hâlâ çözülemedi. Hasta hakları birimine başvurmak istedim ancak birimin önünde çok uzun bir kuyruk olduğu için oraya da ulaşamadım.

Sonuç olarak, özel bir hastanede olmama rağmen üç haftadır ultrason çekilmesi gerektiği halde oyalandığımı, eksik bilgilendirme ve geç verilen ultrason kararı yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hastaneden, endokrinoloji bölümünde gerekli kayıtların açılarak ultrasonumun en kısa sürede çekilmesi için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili kurum içinde detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.