to read complaints and reviews, or file yours.Nöroloji Yönlendirmesi İçin Alınan 4800 TL Ücretinin İadesi
14.01.2025 Çarşamba günü saat 10:50’de İstinye Üniversitesi Hastanesi Liv Hospital Bahçeşehir Beyin ve Sinir Cerrahi Bölümünde Prof. Dr. B**** Y*****’a muayene oldum. Daha önce 3‑4 farklı hastaneye gidip MR, BT gibi tüm tetkiklerimizi yaptırmış ve kafada sıvı birikmesi olduğu söylenmişti. Bunları kendisine iletip detaylıca anlattığımızda, "Bu beni ilgilendirmez, nöroloji bölümüne gitmeniz gerekiyor" diyerek sadece yönlendirme yaptı ve muayeneyi bu şekilde sonlandırdı.
Bu esnada herhangi bir fizik muayene, detaylı değerlendirme ya da ek bir açıklama yapılmadan, yalnızca "nörolojiye gidin, benimle ilgili bir şey yok" denilmesine rağmen bu işlem için tarafımdan 4.800 TL muayene ücreti alındı. Neredeyse asgari ücretin yaklaşık yüzde 20’sine denk gelen bu tutarın, karşılığında hiçbir gerçek muayene veya tıbbi değerlendirme yapılmadan tahsil edilmesini son derece haksız ve mağdur edici buluyorum. Hastane sisteminde hasta numaram 3739541 olarak kayıtlıdır.
Durumu hastane ile paylaştığımda "Size dönüş yaparız" denildi, ancak şu ana kadar somut bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, sadece "nörolojiye gidin" denilerek geçiştirildiğim bu ziyaret için alınan 4.800 TL muayene ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hasta haklarına uygun şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Farklı bir polikliniğe yönlendirmek demek 4800₺ mi bu verdiğiniz hizmet insanlara benlik değil şu polikliniğe git demek için mi 4800₺ aslında biraz kendinizi benim veya benim gibi bu durumla karşılaşanların yerine koyup empati kurabilseniz sizde hak verecekseniz ancak siz haksız kazanç sağlamayı ve insanları dolandırmayı meslek edinmişsiniz aldığınız 4800₺ karşısında hiçbir hizmet veya muayene bile yok.
