Klima Çalışmayan Doğum Odası Ve İlgisiz Hastane Yönetimi

26.06.2026 sabah 06.00’da eşimin sezaryen doğumu için Liv Hospital Topkapı’ya giriş yaptık. Bize verilen 605 numaralı odanın kliması çalışmıyordu. Durumu defalarca bildirmemize rağmen saatlerce hiçbir çözüm üretilmedi ve eşim ameliyattan yeni çıkmışken, yeni doğan bebeğimizle birlikte havasız, kapalı bir odada kalmak zorunda bırakıldık. Odada açılabilir tek bir pencere olmaması nedeniyle ortam daha da dayanılmaz hale geldi. Eşimin omurgasında platin bulunduğu için sezaryen sonrası toparlanma süreci zaten zorken, bu koşullar yaşadığımız mağduriyeti ciddi şekilde artırdı.

Israrlarımız sonucu gelen görevliler, sorunu çözmek yerine bizi daha küçük bir odaya taşımayı önerdi. Hasta yatış sorumlusunun ise ne üst yönetime bilgi vermemesi ne de sorunu çözmek için kayda değer bir çaba göstermemesi, yaşanan ilgisizliği daha görünür kıldı. Tüm bu süreçte kendimizi tamamen sahipsiz hissettiğimiz için Beyaz Kod vermek zorunda kaldık. Sonrasında Hasta Hakları Sorumlusu ve Başhekim Yardımcısı, olaydan haberleri olmadığını, kendilerine hiçbir bilgi iletilmediğini belirterek bizden özür dilediler. Ancak tüm bu aksaklıklar nedeniyle yeni odaya geçişimiz saat 15.00’i buldu.

Sorunlar burada da bitmedi. Ertesi akşam bulunduğumuz katta nöbetçi ebe yoktu. Görevli hemşirenin “Ben yeni doğan bebekten ne anlarım? ” şeklindeki ifadesi üzerine gece sorumlusuna ulaşmak zorunda kaldık. Müdahale sonrası ilgili hemşire katı terk etti ve Yenidoğan yoğun bakımdan başka bir hemşire görevlendirildi. Doğum gibi hayatımızın en özel ve hassas gününde, bu tür koordinasyonsuzluklar ve iletişim kopuklukları nedeniyle kendimizi güvende hissetmemiz mümkün olmadı.

Bu süreçte tek memnun kaldığımız nokta, doktorumuzun ilgisi ve başarısı oldu. Ancak hastanenin yönetim, organizasyon ve iletişim anlamında ciddi eksiklikleri bulunduğunu yaşayarak görmüş olduk. Tüm bu yaşananların ardından yaptığımız başvuruya rağmen, hastane yönetimi tarafından bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.

Hayatımızın en özel günü, basit görünen ihmaller ve ciddi koordinasyonsuzluklar nedeniyle unutmakta zorlanacağımız bir mağduriyete dönüştü. Bu süreçle ilgili olarak hastane yönetiminden yaşananlar hakkında yazılı bir özür ve kamuoyuna yönelik net, resmi bir açıklama bekliyoruz. Ayrıca gerekli iyileştirmelerin yapılarak başka ailelerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için somut adımlar atılmasını talep ediyoruz.