İstinye Üniversitesi Liv Hospital’da Acile Yönlendirme Ve IV Girişimindeki Aksaklıklar

28 Ağustos 2026 tarihinde 15 aylık kızım Ece’nin aniden gözlerini kontrolsüz şekilde sola kaydırması ve o anda kendisiyle iletişim kuramamam üzerine, nöbet geçirdiği şüphesiyle İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeşehir acil servisine başvurdum. Bu kadar ciddi ve korkutucu bir durumda acilde yeterli ilgi ve ciddiyeti görmedik, aksine uzaktan işaret edilerek çocuk polikliniğine yönlendirildik, asansör ve kayıt işlemleri için zaman kaybederek beklemek zorunda kaldık.

Muayene odasına ulaştığımızda kızım kusma yaptı ve doktor yatış kararı verdi. Ancak sigorta şirketinden onay alınamadığı gerekçesiyle yaklaşık bir saat boyunca kızım kusma içinde, baygın haldeyken ayakta bekletildik. Bu süreçte bize, ancak ödeme yaparsak odaya alınabileceğimiz söylendi ve ancak ödeme yaparak odaya geçebildik. Daha sonra sigorta şirketimle görüştüğümde, hastanenin eksik evrak gönderdiği için onay verilmediğini öğrendim.

Ertesi gün yapılan tetkikler sonrasında kızım için MR istenmesine ve hareketsiz kalamayacağı için anestezili MR planlanmasına karar verildi. 3 Eylül’de kızımı işlem için aç ve susuz şekilde hastaneye getirdim. Damar yolu açılması için farklı hemşireler ve sağlık çalışanları tarafından defalarca girişimde bulunuldu, yaklaşık 15–20 kez iğneyle damar yolu açılmaya çalışıldı, iğneler cilt altında ilerletildi, kızım tekrar tekrar ağladı ve kollarında morluklar oluştu. Sonunda damarlarının patladığı söylenerek işlemin yapılamayacağı ve iki hafta sonra tekrar gelmemiz gerektiği belirtildi, MR çekilemeden hastaneden ayrılmak zorunda kaldık.

15 aylık bir bebeğin bu kadar çok sayıda başarısız damar yolu girişimine maruz kalması ve sonunda işlemin gerçekleştirilememesi hem tıbbi açıdan hem de yaşadığımız psikolojik süreç açısından bizim için son derece yıpratıcı ve travmatik olmuştur. Çocuğumun sağlık sorunuyla ilgili yardım almak için başvurduğumuz bir hastanede, acile başvurduğumuz andan başlayarak MR’ın çekilemediği ana kadar geçen süreci tek bir aksaklık olarak değil, birbirini takip eden ciddi sorunlar bütünü olarak görüyorum.

Hastaneden özellikle şu konularda açıklama ve değerlendirme talep ediyorum: Acile, nöbet şüphesiyle başvurmuşken neden triyaj yapılmadan çocuk polikliniğine yönlendirildiğimizin açıklanmasını; kızım kusma içinde ve baygın haldeyken neden bu kadar uzun süre ayakta bekletildiğimizin gerekçesini; anestezili MR sürecinde damar yolu açmaya çalışan hemşire ve sağlık çalışanlarının kimler olduğunun, yetkinliklerinin ve yaklaşık 15–20 kez damar yolu açma denemesinin tıbbi açıdan doğru bir yaklaşım olup olmadığının incelenmesini istiyorum. Özellikle bu kadar çok sayıda girişimin, malpraktis açısından değerlendirilmesini ve bu süreçte sorumluluğu bulunan tüm kişilerin ve işleyişin detaylı şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Bir anne olarak çocuğum için en savunmasız olduğum, en çok yardıma ihtiyaç duyduğum anda yaşadıklarımın görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Yaşanan sürecin bütüncül olarak araştırılmasını, tarafıma yazılı ve kapsamlı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka hiçbir çocuğun ve ailenin başına gelmemesi için gerekli idari ve tıbbi önlemlerin alınmasını istiyorum.