İstinye Üniversitesi Hastanesi 12. Katında Çocuk Bölümünün Hijyen Eksikliği




İstinye Üniversitesi Hastanesi Bahçeşehir şubesine dün gece üç yaşındaki oğlumu yüksek ateş şikayetiyle götürdüm. Doktor muayenesinin ardından serum takılması ve kan tahlili için 12. Kata yönlendirildik. Ancak tedavi için girdiğimiz odanın ve çevresinin hijyen durumu karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Zeminde kan lekeleri ve kirler vardı, banyo ve tuvalet bölümünün temizliği son derece yetersiz görünüyordu. Hasta yataklarında düzgün ve temiz çarşaflar bulunmuyor, yatakların üzerinde yalnızca ince, tek kullanımlık örtüler yer alıyordu. Çocuk hastaların da tedavi edildiği bir bölümde bu kadar düşük hijyen standardı olması benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Üç yaşındaki çocuğunu yüksek ateşle, endişe içinde hastaneye götüren bir anne olarak tek beklentim, çocuğumun güvenli ve hijyenik bir ortamda tedavi edilmesiydi. Karşılaştığımız manzara, hastanenin temizlik ve hijyen uygulamaları konusunda ciddi soru işaretleri doğurdu ve enfeksiyon riski nedeniyle bizi fazlasıyla tedirgin etti.
Yaşadığım durumu fotoğraflarla belgeledim. Bu şikayeti kimseyi karalamak amacıyla değil, sorunun görülmesi ve gerekli önlemlerin alınması için yazıyorum. Hastaneler insanların sağlıklarını korumak ve iyileştirmek için başvurduğu yerlerdir, kan lekelerinin ve kirlerin bulunduğu bir ortamda hastalara işlem yapılması hem sağlık açısından hem de güven duygusu bakımından son derece rahatsız edici bir durumdur.
Hastane yönetiminden beklentim, özellikle 12. Kattaki ilgili alanın temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinin acilen gözden geçirilmesi, hasta yataklarının uygun şekilde hazırlanması ve bu tür hijyen sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasıdır. Sağlık hizmeti almak için gittiğimiz bir hastanede hijyen konusunda bu kadar endişe yaşamak istemiyorum ve özellikle çocuk hastaların bulunduğu alanlarda çok daha dikkatli ve titiz olunmasını bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.













