Merhabalar, daha önce şikayetimi bildirmiştim. Sorunumuz için aradığınızda tekrar aynı problemi anlattım ve kamera kaydını izleyip değerlendireceğinizi söylemiştiniz. Geri dönüşümüz için teşekkürler fakat hastamız Dilan Doğtaş almış olduğu doğum paketinden tam olarak faydalanmadığı gibi iade işlemi için 15.04.202 tarihinde koordinasyon müdürünüz Yasemin Hanım'a başvurulduğunda IBAN numaramız alınmış ve kalan haklarınız hesaplanarak bu ibana iade edilecek bilgisi verilmiştir. Ancak 25.04.2024 tarihinde tekrar gelindiğinde iadenin olmadığını paylaştığımızda işlemleriniz devam ediyor bilgisi verildi. Ve personeliniz dışarı çıkarak telefon görüşmesi yaptı. Doğum gerçekleştiği için kalan muayene ve kontrol haklarımızdan herhangi bir iade olmayacağını paylaştı. Bu bilgi için de 10 gün bekletildi ve hastamız muayene haklarından sadece 4 tanesinden faydalanmıştı. Pakette dahil olan ek hizmetlerin de hiçbiri kullanılamamıştır. Hasta haklarımızın farkındayız ve sizin de bir ticarethane değil hastane gibi davranmanızı önemle rica eder, geri dönüşlerinizi en kısa zaman içerisinde ivedilikle talep ediyoruz.
Yorumlar