to read complaints and reviews, or file yours.Hastanedeki Çocuk Bölümünde Asistan Ve Sekreter Tutumundan Hayal Kırıklığı
02.10.2026 tarihinde Bahçeşehir Liv Hastanesi Çocuk bölümüne başvurdum. Doktor ve hemşirelerden memnun kalmama rağmen, doktor asistanı ve sekreter olarak görev yapan diğer çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Çalışanlar son derece ilgisizdi, sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi isteksiz bir haldeydiler ve hiçbir konudan haberleri yokmuş izlenimi verdiler. Birbirlerinden de habersiz, kopuk şekilde çalışmaları, sürecin sağlıklı ilerlemesini engelledi.
Bu hastaneye özel sağlık sigortam üzerinden işlem yapılarak geldim ve kurumsal bir hastanede bu düzeyde ilgisizlik ve bilgisizlikle karşılaşmak beni rahatsız etti. Doktor ve hemşirelerin gösterdiği özeni, ön büro ve asistanlık tarafında kesinlikle göremedim.
Ben bu şikayeti, öncelikle bu yaşanan durumun düzeltilmesi ve aynı sıkıntıyı başka hasta ve yakınlarının yaşamaması için yazıyorum. Çocuk bölümü ile ilgili süreçte görev yapan asistan ve sekreter çalışanların işleyiş, iletişim ve hasta memnuniyeti konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa eğitim verilmesini ve bu konuda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 66 23 no’lu telefondan ya da https://online.medicalpark.com.tr/sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
