Doğumda Eksik Hizmet, Yetersiz İlgi Ve Beklenmedik Ekstra Ücretler
Mart ayında İstinye Liv Bahçeşehir'de doğum yaptım. Memnun kalmadığım şeylerden maddeler halinde bahsedeyim;
1. Liv'in diğer şubesindeki gibi paket alım, doğum ve doğum sonrası hizmetler yok. Bu enflasyonist ortamda zaten hamilelik gerginliği ile bütçe planlaması yaparken bir de kaç paraya doğuracaksın bilmiyorsun. O gün kaç para derlerse o. Altına dolara mı endeksli diyorum cevap yok.
2. Gün geldi. Okey doğuracağım. Daha önceden pilates topu olup olmadığını sorup pozitif yanıt almama rağmen bana gelen küçük cm inik bir pilates topu. Boyum 1.70 2 metre değilim. Ortalama bir boy. O sancı ile eşim beni bırakıp eve gidip topu almak zorunda kaldı. Çünkü doğum sancısı!
3. Okey doğurduk hocam normal planlanan doğum sezaryenle sonuçlandı. Yatış olur. Olmaz alışveriş kayda gittiğinizde hemen normal doğum ücreti bilmem ne hepsini alıyorlar. Zaten önden. Sezeryanda hastanede 2 gece kalınıyor en az ve zor bir operasyon isteseniz de yürüyerek çıkıp kaçamazsınız. Çıktık ameliyattan tamam bebek geldi. Çok kısa süre içinde eşimi telefonla arayıp normal doğum değil sezaryen olduğunuz için farkı ödemek için vezneye gidin. Doğuma verdik. 55bin sezaryen 60'dı. Allah aşkına o 5binden mi gocunacağım. Çok yanlış bir tavır. Bir personel gelsin. Hayırlı olsun iyi misiniz. Bir de böyle bir durum var ödeme yapınız. Desin gitsin. Adamın Yenidoğan bebeği kucağında arayıp para istiyorsunuz.
3. geldi. Bebek emzireceğiz. Hemşirelerin hiç biri yeteri kadar ilgilenmediği için bebek memeyi tutmadı. Doymuyor deyip mama verildi. Anne sütü şırınga pompa. Silikon kapak. Meme ucum vardı üstelik. Ben zaten çok acemiyim nereden bileyim. Zorla öğretsenize bebeğe emmeyi. Ki kaldı ki yine hastanenin diğer şubelerinde emzirme desteğinin daha iyi olduğunun hatta taburcu sonrası emzirme destek hizmetleri olduğunu öğrendim. Bebek hemşireleri çok çok kötü. Yanımda doktor kızdı hemşireye niye silikonla emiyor normal tutardı diye mesela. İki ay olmuş hala silikonla emziriyorum.
4. Odada büyüklük iyi ama fiziki koşullar çok kötü. Klima bozuk haşlandık diyorum 2 günlük kalış süremizde bu sorun çözülmedi. Zaten odalarda temiz hava için pencere yok üzerine bir de klima bozuk. Çıkmışsınız doğumdan ter basıyor canınız burnunuzda soğuk açamıyorsunuz. Lavabo giderinde sorun var diyorsunuz çözmüyorlar. Bir de Allah aşkına, sezeryanlı hasta odasındaki klozetin o kadar kısa olması sözsüz işkence gibi. Biraz mantık engelli tuvaleti yükseklikleri gibi olmalı bu kadar çözümü basit bir şeyin de göz ardı edilmesi inanılmaz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletişebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.











