Doğum Sonrası Yenidoğan Işık Tedavisi Ücretinin Açıklanması Ve İadesi
26.09.2026 tarihinde Liv Hospital Bahçeşehir Hastanesi’nde doğum yaptım. Doğumdan yalnızca üç gün sonra, 29.09.2026 tarihinde Yenidoğan bebeğimde sarılık gelişmesi nedeniyle aynı hastaneye başvurmak zorunda kaldım. Doktor muayenesi sonrasında bebeğime fototerapi (ışık tedavisi) uygulanması gerektiği belirtildi ve bebeğim tedavi amacıyla kuvöze alındı.
Bebeğime uygulanan tedavi ve ilgili hizmetler nedeniyle tarafımdan toplam **15.000 TL** tahsil edildi. Doğumun üzerinden yalnızca üç gün geçmişken, doğum yaptığım aynı hastanede Yenidoğan bebeğimin tedavisi için bu tutarda bir ücret alınmasının gerekçesini ve yasal dayanağını öğrenmek istedim.
Hastaneden ayrıntılı fatura talep etmeme rağmen tarafıma gönderilen “Hizmet Detay Dökümü” başlıklı belgede yalnızca hizmet ve işlem adları ile 15.000 TL genel toplamı yer almaktadır. Belgede 30.09.2026 tarihli altı adet dört saatlik fototerapi seansı, bilirubin testleri, özel oda yatak hizmeti ve çeşitli tıbbi sarf malzemeleri listelenmiştir. Ancak her bir hizmetin ayrı ayrı fiyatı, hangi işlem için ne kadar ücret alındığı ve toplam tutarın nasıl hesaplandığı açıkça gösterilmemiştir.
Ayrıca, Yenidoğan döneminde sunulan bu tedavinin hangi mevzuat hükmüne dayanılarak ücretlendirildiği, ilgili Sosyal Güvenlik Kurumu Sağlık Uygulama Tebliği (sut) hükümlerinin bu işlem açısından nasıl uygulandığı ve söz konusu ücretin yasal dayanağının ne olduğu konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Benim itirazım yalnızca ödediğim tutarın yüksek olmasına değil; doğumdan üç gün sonra aynı hastanede tedavi gören Yenidoğan bebeğim için alınan ücretin hangi hizmetlere karşılık geldiğinin ve hangi yasal dayanağa dayandığının şeffaf biçimde açıklanmamasınadır. Ayrıca ücretlendirme konusunda tedavi öncesinde yeterli ve anlaşılır bilgilendirme yapılıp yapılmadığının da incelenmesini istiyorum. Ayrıca ödeme esnasında durumumun aciliyetinden kaynaklı üzeri boş birçok evrak imzalamak zorunda kaldım (imzalamazsam bebeğin yatısının olmayacağı söylendi, imzaladığım ve üst tarafı boş ve ekstra ödemelerle doldurulacak dokümanlar tarafımca fotograflanmıstır.)
**Talebim;**
- Tahsil edilen 15.000 TL’nin hangi hizmet kalemlerinden oluştuğunun ve her bir kalemin ayrı ayrı ücretinin açıklanması,
- Yenidoğan bebeğime uygulanan fototerapi ve diğer hizmetler için ücret alınmasının yürürlükteki mevzuata, ilgili sut hükümlerine ve varsa SGK sözleşme koşullarına uygun olup olmadığının incelenmesi,
- Hastanenin ücretlendirme ve bilgilendirme uygulamalarının değerlendirilmesi,
- Ücretin yasal dayanağının ve ayrıntılı hesaplamasının tarafıma yazılı olarak bildirilmesi,
- Tahsilatın mevzuata aykırı olduğunun tespit edilmesi halinde ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.
Bir sağlık kuruluşundan, özellikle de doğum yaptığım hastaneden, Yenidoğan bebeğimin tedavisiyle ilgili ücretlendirme konusunda şeffaf, açık ve mevzuata uygun bir yaklaşım bekliyorum. Ayrıntılı fatura talep etmeme rağmen gönderilen belgenin ücretlerin nasıl hesaplandığını açıklamaması ve yasal dayanak konusunda belirsizlik yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili kurumların konuyu incelemesini, hastaneden gerekli açıklamaların alınmasını ve haklılığımın tespit edilmesi halinde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
















