Ödeme Sistemde Görünmüyor Ve Kayıt Yenilenmedi, Acil Çözüm Gerekiyor

İstanbul Üniversitesi AUZEF İkinci Üniversite kapsamında İş Sağlığı ve Güvenliği lisans programı 2. dönem öğrencisiyim. Bahar dönemi kayıt yenileme ücretini 1 Mart 2026 tarihinde saat 16.10'da online ödeme yoluyla 3.799,50 TL olarak ödedim. Buna rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ ödemenin yapılmamış olduğu ve kaydımın yenilenmediği görünüyor.

Ödemenin dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, AUZEF tarafında yaşadığım başka bir sorun nedeniyle öğrenci işleri ya da ilgili destek birimiyle de iletişime geçemiyorum. Web sitesi üzerinden bildirim oluşturmaya çalıştığımda sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve başvuru yapamıyorum, dolayısıyla sorunu resmi olarak iletemiyorum.

Ödemenin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kayıt yenileme sürecim hakkında endişe duyuyorum. Ödememin bir an önce sisteme işlenmesini, Bahar dönemi kaydımın yenilenmesini ve web sitesi üzerinden destek/bildirim oluşturma kanallarının düzgün şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.