to read complaints and reviews, or file yours.İade Tarihi Belirsizliği Ve Yasal Süre Aşımı
AUZEF’e 29.07.2026 tarihinde kayıt olduktan sonra, dersler ve eğitim süreci başlamadan önce 30.07.2026 tarihinde kaydımı sildirdim ve buna bağlı olarak ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, iadenin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir şekilde net bir tarih verilmemektedir.
Görüşme sağladığım çözüm merkezi yalnızca sürecin uzun sürebileceğini belirtmekte, fakat bu sürecin ne kadar süreceği ve ücretimin hangi tarihte hesabıma yatırılacağı konusunda herhangi bir açıklama yapılmamaktadır. Buna karşın tüketici mevzuatında, özellikle mesafeli sözleşmeler kapsamında cayma hakkının kullanılması halinde bedel iadesine ilişkin açık bir yasal süre bulunmaktadır. Ticaret Bakanlığı’nın bilgilendirmelerinde de, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedel iadesinin yapılması gerektiği açıkça ifade edilmektedir.
Bu nedenle “süre uzun sürebilir” şeklinde genel ve belirsiz bir açıklamanın yeterli olmadığını, yasal düzenlemelerle de örtüşmediğini düşünüyorum. Yasal iade süresi dikkate alınarak ücret iademin hangi tarihte yapılacağının tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini ve iademin mevzuatta öngörülen süre içinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
