Sabiha Gökçen Transferinde 1,5 Saat Bekleme Ve 2,5 Saat Yolculuk Süresi Söz Verilen Süreyi Aşmış

06/09/2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Fatih, Küçük Ayasofya Mahallesi Yusuf Aşkın Sokak 1/1 adresine ulaşım için İstanbul Shuttle Port üzerinden, kredi kartı ile toplam 94,64 euro ödeyerek özel sedan transfer hizmeti satın aldık. Rezervasyonumuzda transfer süresinin yaklaşık 47 dakika süreceği belirtiliyordu.

Uçağımız indikten sonra havalimanında yönlendirmelere uyarak bekleme noktasına gittik; ancak şoförümüzün gelmesi için bir buçuk saatten fazla ayakta beklemek zorunda kaldık. Yanımızda 82 yaşında bir kişi olmasına rağmen kimse yardımcı olmadı, oturabileceği uygun bir yer gösterilmedi ve uzun süre ayakta, otopark alanında bekledik. Bu sırada birkaç kez farklı noktalara yönlendirildik; organizasyondan sorumlu kişiler kendi aralarında yüksek sesle bağırıyor, ortada tam bir karmaşa hakim oluyordu.

Hem havalimanındaki ciddi organizasyon eksikliği hem de bu kadar uzun süre bekletilmemiz nedeniyle kendimizi çok mağdur hissettik. Buna ek olarak, bize 47 dakika süreceği söylenen yolculuk yaklaşık iki buçuk saat sürdü ve bu da özellikle yaşlı yolcu için oldukça yıpratıcı oldu.

Yaşadığımız bu deneyim için, ödediğimiz ücret karşılığında söz verilen hizmetin sunulmadığını düşünüyoruz. Uzun bekleme süresi ve kötü organizasyon nedeniyle, en azından kısmi bir ücret iadesi ve yaşattığınız mağduriyet için yazılı bir açıklama talep ediyorum.