İstanbul Filament Sipariş Gecikmesi Ve İptal Taleplerine Yanıtsız Kalınması

21 Kasım’da İstanbul Filament’in kendi internet sitesinden 739320516 numaralı siparişimle üç farklı renkte pla filament satın aldım. Sipariş verirken ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.

Gecikme üzerine siparişi iptal etmek istedim ancak iptal için de firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, e-posta ve varsa canlı destek dahil tüm kanallardan defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişim ne gönderildi ne de iptal edilip ücret iadesi sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 21 Kasım’da verdiğim 739320516 numaralı siparişimin ivedi şekilde iptal edilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.