Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 934 TL İade Talebi

İstanbul Çiçekleri’nin kendi internet sitesi üzerinden 20.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Acıbadem/Kadıköy şubesinden sipariş verdim. Siparişin teslimat aralığı sistemde 12.00–18.00 olarak görünmesine rağmen ürün belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi.

Bu sipariş için 934 TL ödedim. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak buna rağmen bir sonuç alamadım ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Özel bir zamanlama için verdiğim bu siparişin teslim edilmemesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Siparişimle ilgili ya acil olarak teslimatın gerçekleştirilmesini ya da ödediğim 934 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.