Sipariş Edilen Buket Görseldekiyle Uyuşmuyor Ve Kalitesiz

İstanbul Çiçekleri’nden İzmir Atakent bölgesine bugün doğum günü için bir buket siparişi verdim. Siparişi verirken görselde turuncu ve sarı çiçeklerin bulunduğu, dış ambalajı turuncu olan bir buket seçtim. Ancak teslim edilen buketle sitedeki görselin hiçbir alakası yoktu.

Gelen buketin dışı mor renkteydi ve bukette sadece solmuş turuncu güller vardı. Hem renkleri hem de doluluğu sitedeki ürünle tamamen farklı, görüntüsü de oldukça özensiz ve solgun olduğundan hem ben hem de göndermek istediğim kişi çok mağdur olduk. Özel ve anlamlı bir gün için özellikle görseldeki ürünü seçmeme rağmen bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderilmesini kabul edemiyorum.
Firma ile iletişime geçtiğimde umursamaz davrandılar

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişime uygun, görseldeki gibi taze ve özenli buketin tekrar gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.