to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmiş Ve Yanlış Sipariş İçin Tam İade Talebi
11.05.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri üzerinden p267804 numaralı siparişimle Pembe Lilyum Buketi satın aldım. Siparişin 09:00–16:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat aynı gün saat 22:30’da, yani belirtilen zaman aralığının çok dışında ve geç bir saatte yapıldı.
Geç teslimatın yanı sıra, siparişimde özellikle seçmiş olduğum Pembe Lilyum Buketi yerine farklı, yanlış bir ürün gönderildi. Ödediğim 2.099 TL tutara rağmen ne zamanında teslimat aldım ne de sipariş ettiğim ürünü teslim alabildim. Bu durum hem alıcı hem de benim açımdan büyük bir hayal kırıklığına yol açtı.
Yanlış ve geç teslim edilen bu sipariş için, ödediğim 2.099 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anneler Günü döneminde yaşanan yoğunluk ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikmeler meydana gelmiştir. Sürecin sizi olumsuz etkilemiş olmasını anlıyor, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ediyoruz. Ayrıca gönderimi yapılan lilyumlar, ürün doğası gereği kapalı (tomurcuk halinde) olarak teslim edilmekte olup, uygun ortamda zamanla açarak daha canlı ve uzun ömürlü şekilde gelişim göstermektedir. Geri bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli çalışmalar sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, Tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle uyuşmamaktadır. Özellikle pembe lilyum tercih etmeme rağmen beyaz lilyum gönderilmiştir. Lilyumların zamanla açıldığını biliyorum; çünkü aynı ürünü daha önce de sipariş ettim. Ancak bu kez gelen ürün doğrudan beyaz lilyumdu. Ayrıca siparişimde beyaz mini çiçekler bulunması gerekirken gönderilen üründe mor çiçekler yer alıyordu. Yani yalnızca renk değişikliği değil, tamamen farklı bir aranjman gönderilmiştir. Benim satın aldığım ürünün bedeli 2.099 TL iken, tarafıma gönderilen ürünün yaklaşık 1.000 TL değerinde olduğu açıkça görülmektedir. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Zararımın karşılanmasını ve konu hakkında acil çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere başvurularımı yaptığımı ve sürecin takibini sürdüreceğimi bilmenizi isterim.
