Su Aboneliği Açılmıyor: Önceki Kiracının Bekleyen Başvurusu Sebebiyle Mağduriyet

İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi Emirgan Sokak Mimoza Apartmanı No:1 Daire:59 adresindeki kiracı olarak yeni taşınacağım evin su aboneliğini kendi adıma almak için 4 gündür e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak sistem sürekli “Hali hazırda bu sözleşme üzerinde sonuçlanmamış 8827889588 numaralı bir başvuru bulunmaktadır. Lütfen işlemlerinizi kontrol ediniz! ” hatasını veriyor ve abonelik işlemini tamamlayamıyorum.

Benden önceki kiracının su aboneliğini iptal ettirmek için başvuruda bulunduğunu, bu başvurunun ise hâlâ sonuçlanmadığını öğrendim. İSKİ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve su aboneliğini hâlâ üzerime alamıyorum.

Yeni kiracı olarak mağduriyetimin giderilmesini, önceki kiracıya ait başvurunun ivedilikle sonuçlandırılmasını ve su aboneliğimin en kısa sürede kendi adıma açılmasını talep ediyorum.