to read complaints and reviews, or file yours.İETT Şoförünün Tehlikeli Davranışı Ve İBB'nin Çözüm Eksikliği
31.01.2025 19:45 tarihli şikayetim üzerinden 3-4 defa arayıp sonuçlanmasını talep etmeme rağmen İBB Çözüm Merkezi sorunumu çözüme kavuşturmamıştır.
---
KM11 aracını kullanan İETT şoförü saat 19:22'de ben ve babamın içerisinde bulunduğu aracımızı dar iki şeritli bir yolda iki şeridi ortalayarak hamle yapmış ve solda kalan aracımı sıkıştırmıştır. Korna ile uyarmamıza rağmen kasıtlı olarak arabayı üzerimize sürmüş ve arabamızın aynasını kırmıştır. Öyle ki babam şoför koltuğundan çıkış yapabilecek bir yer bulamamıştır. Şoförün yanına gidip aracından inmesini, polis çağıracağımı belirtmeme rağmen pervasızca bağırıp olay yerinden uzaklaşmıştır.
Polisi aradım ancak İETT şoförünün olay yerini terk etmesi nedeniyle olay yeri bozulmuş ve bu nedenle tutanak tutulamamıştır.
Konu hakkında şikayetimi yukarıda belirttiğim tarihte İBB Çözüm Merkezi'ne iletmeme ve üzerinden bir zaman geçtikten sonra birden fazla defa çözümlenmesini talep ettiğimi belirten arama yapmama rağmen İBB şoförlerinin suçlu olduğunu biliyor olacak ki çözüme kavuşturmayıp olayın üstünün kapanacağını düşündüğünü varsaymaktayım.
CİMER'in sitesine ulaşımda şu an problem olduğu için önceliğim SV sitesidir. Daha sonra CİMER'e de şikayette bulunacağım. İnsanların zorla aldıkları mallarına sırf devlete arkalarını yasladıkları için keyfi zararlar verip sonra bir şey olmamış gibi kimse çekip gidemez. Yaptırımı olmalıdır ve olacaktır.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Sayın Yetkili, Sorun da tam olarak bu. Aylar geçmesine rağmen her aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisinin bile verdiği tepki '' Allah Allah şimdiye kadar sonuçlanması lazım '' cümlesi. Hala neyi sonuçlandırmaya çalışıyorsunuz anlamış değilim.
Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Süreci merak eden arkadaşlar için uyguladıkları çözüm aşağıdaki gibidir, ( uygulanacağı şüpheli) Müdürlüğümüze iletmiş olduğunuz başvurunuz ile ilgili İETT Genel Müdürlüğü ile görüşülmüştür. Görüşme neticesinde tarafımıza verilen bilgi aşağıdaki gibidir: "Değerli vatandaşımız, İETT yönetim ve denetiminde çalıştırılmakta olan otobüslerinin taşımacıların çalışma yönergesi kapsamında hizmet vermeleri gerekmekte olup, gerektiği gibi hizmet vermeyen personel hakkında yönergemiz dahilinde 31. Maddeden 100 bilet cezai işlem uygulanmıştır. Kaza durumlarında olayın üzerinden zaman geçmesi veya aracın yerinin değiştirilmesi durumlarında konu hakkında Bölge trafik mahkemesine başvuruda bulunabilirsiniz. Kurumumuz tarafından zarar tazmin yapılmamaktadır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz." İETT Genel Müdürlüğü 153 çözüm merkezi
