Isparta Şehir Hastanesi Ambulans Hizmetinde Yaşanan Saygısız Davranış Ve Asılsız Beyaz Kod!

08.08.2025 Cuma günü, babam A*** K***’in kalça kemiği kırığı ve ağır KOAH hastalığı nedeniyle 112 ambulans hizmetinden faydalanmak zorunda kaldık. Babam yürüyemediği ve makine ile nefes alabildiği için ambulans çağırdık. Olay yerine gelen 112 ambulans doktoru *** ***’in bana ve aileme karşı son derece saygısız ve agresif bir tavır sergilemesi beni çok rahatsız etti. Özellikle el kol hareketleriyle ve “Bana hanımefendi diyeceksiniz, canım diyemezsiniz” gibi ifadelerle bizi terslemesi, agresif davranışları kabul edilemezdi. Bu süreçte yaklaşık 15 dakika boyunca ortada bekletildik ve mağdur olduk.

Olay sonrasında ise Dr. *** ***’in karakola giderek hakkımızda şikayetçi olması ve beyaz kod vermesi, mağduriyetimizin üstüne bir de asılsız suçlamalarla karşı karşıya kalmamıza neden oldu. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. 10 aydır farklı ambulans ve evde bakım sağlık ekipleriyle iletişimimiz oldu, bugüne kadar hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadık. Ayrıca o gün Dr. *** *** bizden özür diledi. 'Şikayet etmeyin, kapatalım konuyu, ben de beyaz kod vermeyeyim.' dedi. O gün hastaneye hastamız götürüldü. 11.08.2025 Pazar günü ise evimize polis geldi. Bizi polis aracıyla Halıkent Karakolu’na götüreceklerini söylediler ve neden geldiklerinden bahsetmediler. 70 yaşındaki annem, Dr. *** ***’e hakaret veya saldırısı olmadığı halde şüpheli konumda evden polisle alındı. Beyaz kod, hasta yakınlarının hakaret ve saldırısı için verilmez mi? Verildiyse benim hastam nasıl hastaneye götürüldü? Hasta yakını olarak Dr. *** ***’in bize olan sert tavırlarından dolayı hastamız bir an önce hastaneye gitsin diye alttan aldık. Ona rağmen, 'İstersem götürmem, beyaz kod veririm, uğraşmam, beklersiniz. Hasta taşımak bizim görevimiz de değil, mevzuatta yok.' diye tehditlerde bulundu. Bu olaylardan sonra CİMER’e de şikayette bulundum.

Doktor *** ***’in tarafıma ve aileme karşı özür dilemesini ve ilgili kurum tarafından gerekli uyarının yapılmasını, ayrıca hakkımızda yapılan asılsız şikayet ve beyaz kod işleminin de incelenmesini rica ediyorum.