Boyner Isparta Meydan AVM'de Rahatsız Edici Satış Danışmanı Tavrı Alışverişi Engelledi

15 Aralık günü saat 19:00 civarında Isparta Meydan AVM Boyner mağazasına özellikle çanta bakmak ve almak için geldik. Sırf bu alışveriş için AVM’ye gitmemize rağmen, çanta reyonunda görevli olan, ismi A*** olan satış danışmanının tavırları nedeniyle ne rahatça ürün bakabildik ne de alışverişimizi tamamlayabildik.

Çanta reyonunda ürünlere bakarken, biz daha çantayı elimize aldığımız anda kendisi anında yanımıza gelip ürünü düzeltmeye başladı. Mağazada yaklaşık yirmi dakika kaldıysak, bu yirmi dakika boyunca neredeyse her dokunduğumuz üründe sürekli yanımıza gelip düzeltme çabasıyla peşimizi bırakmadı. Bu durum bize sanki ürünleri bozuyormuşuz hissi vererek son derece rahatsız edici bir hale geldi. Ablam bir çanta alıp kasaya gittiğinde, başka bir çanta daha beğendi ve onu da alırken, A*** bey bu kez de üfleyerek getirip teslim etti.

En son cüzdanlara bakmak için raftaki kutuya dokunduğum anda yine yanımda bitip kutuyu düzeltmeye başladı. Artık dayanamayarak tepki vermek zorunda kaldım ve bunun üzerine mağazayı terk ettik. Cüzdanlara baktığımız an yaklaşık 19:20 civarıydı, gerekirse kameralarla da bu süreç incelenebilir. Kurumsal bir firmada, müşteriyi bunaltan ve sürekli takip edilme hissi veren bu tarz bir davranışın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Mağazadan çıkar çıkmaz Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, şikayetimi dikkate alacaklarını söylediler. Bu yaşananlar nedeniyle hem alışveriş deneyimimiz tamamen zehir oldu hem de bir daha aynı mağazayı tercih etme konusunda ciddi tereddüt yaşadım.

Bu nedenle, özellikle Isparta Meydan AVM Boyner mağazasında görevli A*** bey hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.