to read complaints and reviews, or file yours.Navigasyon Lisansı Süresi Doldu, Yetkili Servisten Cevap Yok
2023 model Peugeot Pulsion sahibiyim. Yaklaşık 1 senedir motorumun navigasyon özelliğini kullanamıyorum ve ekranda sürekli “lisans doldu” uyarısı alıyorum. Aracı alırken navigasyon lisansının süreli olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu sorunla ilgili yaklaşık 1 aydır çözüm arıyorum. Yetkili servis ile görüştüğümde bana İsotlar Motor müşteri destek numarası olarak 0533********34 verildi. Bu numarayı 24 Nisan’dan itibaren belirli aralıklarla hem arıyorum hem de WhatsApp üzerinden mesaj atıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, telefonlarım da açılmıyor.
Satın alırken navigasyon özelliği var diye tercih ettiğim bu araçta, lisans süresi dolduğu için navigasyonu kullanamıyor olmak ve buna rağmen hiçbir destek alamamak kabul edilebilir bir durum değil. Navigasyon lisansının süresinin dolmasını ve bu sebeple mağdur edilmeyi kabul etmiyorum.
Navigasyon özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini ve artık tekrar aynı sorunla karşılaşmayacağım şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Ümit Y.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
