to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Turgutlu Işıkal mağazasından bütün evimizin mobilyalarını aldık ve ürünlere beş yıl garanti verildi. Ürünler en başından itibaren geç teslim edildi, hatta yanlış ve hatalı ürünler gönderildi. Yatak başlığı farklı renkte geldi, koltuklardan biri yanlış gönderildi, biz de bu koltuğu geri yolladık ve onun da gelmesi oldukça uzun sürdü.
Geç gelen koltuk aceleyle yapılmış gibi, kalitesiz ve defolu bir üründü. Dikişleri atmış şekilde geldi ve koltuğu kullanmaya başladıktan bir hafta bile geçmeden süngerleri çöktü. Yatak başlığında da baştan beri renk uyumsuzluğu ve teslimat hatası yaşadık.
Tüm bu sorunlarla ilgili 2022 yılından bu yana defalarca kez mağazayı ve yetkilileri aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir yıl boyunca neredeyse düzenli olarak aradık, ayrıca talep üzerine fotoğraf ve video da gönderdik fakat buna rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafımıza bilgilendirme yapıldı. Mağazaya bizzat gitmemize rağmen yine sonuç alamadık.
Beş yıl garantisi olan bu ürünler için, yaşadığımız tüm bu sorunların giderilmesini, hatalı ve defolu ürünlerin tamir edilmesini veya gerekirse yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen muhatap bulamıyorum ve bu nedenle konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Işıkal Turgutlu mağazasından mayıs da yatak odası takımı aldım getirdikleri mobilya ayıplı Fatura istedim vermiyorlar. Yatak başlığı yırtık mobilyanın her tarafında hasarlar var mağazayı aradım ilgisizler daha sonra mağazaya gittim ürünlerinizi alın paramı iade edin dedim bir de müşteriye hakaret ed...
28.06.2025 tarihinde Yeni Işıkal Mobilya Turgutlu şubesinden Aria model koltuk takımı siparişi verdim. Ürünü, evimize ve odamıza uygun olduğu için fotoğraflar üzerinden seçtik. Ancak sipariş sürecinden itibaren birçok sorun yaşadım. Koltuk takımı, söz verilen tarihte teslim edilmedi ve teslimat sı...
11/11/2023'de Sancaktepe İnegöl mobilya'dan koltuk takımı sipariş ettik. Ürünün 20/12/2023 'de elimize ulaşacağını belirttiler. Ancak, ocak ayının ilk haftasında teslim ettiler. Teslim edilen koltuk takımı, istediğimiz model olmadığı için firmaya bildirdik ve koltukları geri aldılar. Yeni koltuk ta...
Bundan 1,5 sene önce evimizin tüm mobilyalarını buradan aldık. Montaja gelen ekip o kadar özensiz iş yaptı ki, aradan çok zaman geçmeden sorunlar başladı. Koltukların ayakları yanlış ve eksik takılmış, konsol sallanıyor ve yatak çöktü. Garantisi devam eden ürünlerimizin onarımı için arayıp bilgi ver...
09.08.2021'de Kayseri Hanedan firmasından aldığımız İnegöl mobilyası koltuk takımının ilk bir sene içinde süngerlerinde çökme oldu. Koltuklarımız 2 yıl garantiliydi, firmayla görüşmem üzerine garanti süresine yakın yapacaklarını ifade ettiler. Garanti süresi yaklaşınca aradım, geldiler, koltuklarımı...
Yorumlar