Yatakta İplik Atması Ve Sökülmeler İçin Servis Yanıt Vermiyor

30.06.2026 tarihinde İşbir Yatak MASKO-3 bayisinden Lunex baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi. Ancak kısa bir süre sonra yatağın özellikle üst yüzeyinde, sağ tarafta belirgin şekilde iplik atmaları ve sökülmeler oluştu, zamanla bu sökülmelerin ilerlediğini fark ettim.

13.07.2026 tarihinden 04.08.2026 tarihine kadar tam 5 kez servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece “kaydınızı aldık, yönlendirdik, aciliyetini ilettik” denilmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de eve gelip inceleme için bir servis yönlendirildi. Bu süreçte firma tarafından somut hiçbir adım atılmadı.

Yatakta iplik atması ve sökülmeler daha da büyümeden, yetkili servisin en kısa sürede gelip ürünü yerinde incelemesini ve gerekli onarım veya müdahalenin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir işlem yapılmamasının giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.