Tam Ortopedik Yatak İhtiyacına Uygun Olmayan Satış Ve 12.500 TL İade Talebi

İşbir’den 21.06.2026 tarihinde faturası kesilen, 01.07.2026 tarihinde teslim edilen Viscoped model yatağı, belimde kas yırtığı olduğu ve doktorum özellikle tam ortopedik yatakta yatmamı önerdiği için tercih ettim. Mağazada yaşadığım sağlık durumunu özellikle anlattım, bel problemimi defalarca vurguladım. Buna rağmen mağaza personeli bu ürünü özellikle önererek çok iyi olduğunu, benim için hiçbir sıkıntı olmayacağını söyleyip yönlendirme yaptı.

Ancak ürün elime ulaştıktan sonra yatağın benim için son derece rahatsız olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanmadım. Doktor tavsiyeme uygun, tam ortopedik bir yatak ihtiyacım varken, mağaza personelinin yanlış yönlendirmesiyle bana uygun olmayan bir ürün satılmış oldu. Ürün kodu 283728 olan bu yatağa 12.500 TL ödedim.

Yaşadığım bu durum sonrası mağaza ile görüştüğümde, bana yardımcı olmak yerine “fabrika ile iletişime geçiniz” denildi ve mağaza sorumluluk almadı. Sağlık durumum nedeniyle kullanamadığım ve baştan beri doğru bilgilendirme yapılmadığını düşündüğüm bu ürün için, ödediğim 12.500 TL bedelin iadesini talep ediyorum.

Doktor tavsiyem ve sağlık durumum da dikkate alınarak, mağazada yapılan yönlendirmenin yanlış olduğunun değerlendirilmesini ve iade sürecimin en kısa sürede sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.