İşbir Yatak İşbir Yatağındaki Çökme ve Artan Bel Ağrısı Nedeniyle Değişim Talebi

2018 yılında İşbir Yatak Bursa Mudanya Yolu şubesinden foamplas model yatağı satın aldım. Daha önce aldığımız başka bir İşbir yatağında çökme sorunu yaşadığımız için değişim yapılmış ve bel fıtığı ve ameliyat geçmişimi özellikle anlattığım halde, mağazadaki satış danışmanı bu modelin bel rahatsızlıkları için uygun olduğu ve çökme yaşamayacağımızı söyleyerek bu ürünle değişim yapmıştı.

Ancak bu yatakta da ciddi çökme ve deformasyon sorunu yaşadım. İlk dönemlerde ve takip eden 1–2 yıl içinde birkaç kez servis geldi, yatağı incelediler fakat yaşanan çökmenin normal olduğunu, işlem yapamayacaklarını söyleyip gittiler ve sorunu kabullenmem beklenir bir duruma getirildim. Zaman içinde hem yataktaki çökme ve deformasyon daha da arttı hem de bel ağrılarım belirgin şekilde kötüleşti.

Bugün tekrar aynı mağazayı arayarak durumu bir kez daha ilettim, yetkililerle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Satın alırken özellikle bel fıtığı geçmişim anlatılmış olmasına ve bu yatak özellikle önerilmiş olmasına rağmen, hem vaat edilen kullanım rahatlığını hem de dayanıklılığı kesinlikle göremedim ve sağlığım olumsuz etkilendi.

Bu nedenle foamplas model yatağın geri alınmasını ve bel rahatsızlığına uygun, çökme problemi yaşamayacağım farklı bir model yatakla değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sağlık durumum da göz önünde bulundurulup mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.