İşbir Yatak Bazasının Tekrar Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İşbir Yatak’tan 2022 yılında satın aldığım yt030114269 kodlu tek kişilik yatak baza setinin bazası, daha 2 yıl bile dolmadan çöktü. Firma ile iletişime geçip büyük zorluklarla servis bulabildik ve bu sorunu ücret karşılığında onardılar. Ancak aradan çok geçmeden baza tekrar çöktü ve bu kez hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık 2 ay önce tekrar çöken baza için son 1 haftadır firmaya ne telefonla ne de e‑posta yoluyla ulaşabiliyorum. Ücretini ödemeye razı olduğum bir servis hizmeti için bile karşımda yetkili bulamamak, bu kadar bilinen bir markaya hiç yakışmıyor.

Bazamın tekrar tamir edilmesini, gerekirse değiştirilmesini ve tarafıma ulaşılabilecek bir servis/müşteri hizmetleri yetkilisi atanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.