IRobot Sürekli Hata Veriyor Ve Su Sızdırıyor, Destek Yanıtı Almıyor

Kasım 2025’te İstanbul’daki bir mağazadan iRobot i8 robot süpürge aldım. Aldıktan yaklaşık bir hafta on gün sonra cihaz sürekli hata ve uyarı vermeye başladı, alt kısmından haznesinden su akıtıyor ve temizlik ayarları oldukça yetersiz kaldı. Ürünü kullandıkça aldığım güne pişman oldum.

Daha önce Xiaomi ve Roborock gibi farklı markaların robot süpürgelerini de kullandım, bu ürünlerin hem performansı hem de kullanılabilirliği iRobot i8’e göre çok daha kaliteli ve sorunsuzdu. İRobot’un uygulama arayüzü de son derece kullanışsız ve yetersiz, cihazı yönetmek ve ayar yapmak zorlaşıyor. Ayrıca yedek parçaların fiyatları da gereğinden fazla yüksek.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak uygulama üzerinden defalarca geri bildirim göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne teknik bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir destek sağlandı.

Sürekli hata veren, su akıtan ve kullanımı bu kadar problemli olan bir ürün için markadan, ayıplı ürün kapsamı da değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa ürünümle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.