Ira Bakery Olumsuz Bir Deneyim Yaşama

Ira Bakery Beylikdüzü şubesinde bugün arkadaşlarımla birlikte sipariş verdik. Onlar siparişlerini verdikten yaklaşık bir saat sonra yemekleri geldi, ancak benim siparişim olan açma bir türlü gelmeyince sorduğumda, bir saat önce verdiğim açmanın aslında olmadığını ve ürünün kalmamış olduğunu söylediler.

Siparişlerimizin nerede kaldığını en az üç kere sormamıza rağmen, bu süre içinde kimse ürünün kalmadığını söyleme gereği duymadı, sadece bekletildik. Üstelik bu durumu aynı şubede üçüncü kez yaşıyorum ve problem bir türlü çözülmüyor. Ürününüz yoksa en azından müşteriyi bilgilendirmeniz veya siparişi hiç almamanız gerekirken, hem zamanımızı hem de sinirimizi boşa harcıyorsunuz.

Sonrasında içecekten ücret almayarak durumu telafi etmeye çalışsalar da, siparişim olan açmayı yiyememem ve uzun süre bilgisiz şekilde bekletilmem benim için çok olumsuz bir deneyim oldu. Sürekli tekrar eden bu ilgisizliğin sona erdirilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve müşterilerin ürün yoksa en baştan açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.