to read complaints and reviews, or file yours. 
IPApp uygulamasını kullanarak İpragaz bayisinden tüp satın aldım ve kampanya kapsamında aşağıdaki metni aldım. Kısacası, otogaz alışverişlerimde 30 TL otogaz puanı kazandığımı SMS yoluyla öğrendim. Bu otogaz alımını İpragaz'ın her bayisinden yapabileceğimi düşündüm, ancak uygulama yalnızca birkaç bayi ile anlaşmalı olduğundan bana görsellerde gösterilen anlaşmalı bayilere gitmem gerektiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak anlaşmalı bayi olup olmadığını ya da istediğimiz yerden alışveriş yapabileceğimizi sordum. Bilgisi olmayan bir temsilci istediğim bayiden alabileceğimi söyledi. En yakın bayi olan MRL Petrolcülük ise bana 12.3 km uzaklıktaydı. Otogaz puanımı kullanmak için istasyona gittiğimde, istasyonun IPApp'a üye olduğunu ancak bölgeye talimat verilmediğini belirterek puanı kullanamayacağımı söyledi.
Sonuç olarak, IPApp uygulamasının güzel bir fikir olduğunu ve niyetin iyi olduğunu düşünüyorum; ancak müşteriler bu tür konularda mağduriyet yaşıyor. Uygulamanın daha yaygın ve etkin bir şekilde kullanılabilmesi için bu tür sorunların iyi yönetilmesi gerekiyor.
Konumumdan 25 km uzaklığa gidip otogaz puanımı kullanamamak bana mağduriyet yaşattı. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
İpragaz IPApp üzerinden saat 16:42'de tüp siparişi verdim. Teslimat için bana uygulama üzerinden önerilen bayilerden birini seçtim (hiçbir bayiyi tanımam, seçenek ne ise onu seçtim). Teslimat zamanı olarak aynı gün 17:00-18:00 aralığını tercih ettim. 18:20'de müşteri hizmetlerini aradım ve bana 'bay...
İPApp uygulaması üzerinden sırf indirim uygulamaması adına. İpragaz bayilerinin tüp getirmemesi ve bilhassa titizlikle lokasyonuma en yakın konumda olan 2 bayii de siparişi getirmiyoruz. İptal edin. Bize çok uzak demesi İpragaz firmasının bir ayıbıdır. Lokasyon da seçtiğim en uzak kişi 2 km çok komi...
İpragaz'ın uygulaması üzerinden tüp siparişi veriyorum. Ramazan'a özel 250 TL indirim yazıyor kampanyada, ancak bize gelen fiyat kampanyasız fiyattan satış yapılıyor. Tüpüm bitmiş, iftara yemek hazırlıyorsunuz, hayır diyemiyorsunuz. O anda söylüyorum, kampanyadan yararlandım ama bölge müdürlüğü tara...
Uygulamadan (İPApp) İpragaz tüp siparişi verdim, saat 3-4 gibi teslim edilecek görünüyordu. Saat 5 olduğunda tüpü getirecek olan bayiyi aradım ve bugün çok yoğun yetişirse akşama, yetişmezse yarına diye cevap aldım. Neden uygulamada 3-4 arası teslim edilecek yazdığını sorduğumda herkese aynı saat ve...
05 Aralık günü İPApp uygulamasından tarafıma ''31.12.2024 tarihine değin geçerli 50 TL indirim '' tanımlandığını bildiri SMS geldi. Aynı saat 18 gibi İPApp mobil uygulamadan 06 Aralık 17-18 saatleri arası teslim edilmek üzere tüp siparişi verdim. 5 dakika geçmeden siparişimin teslim edildiği bilgisi...
Yorumlar