Siparişimin Otomatik İptali Ve Geri Ödeme Talebim

İplik Reyonu’nun internet sitesinden 9 Şubat’ta Himalaya Velvet marka ip siparişi verdim. Siparişlerim bölümüne baktığımda siparişimin alınmış olduğunu görüyorum ancak durum kısmında siparişimin iptal edildiği yazıyor. Sipariş numaram 31691’dir.

Bu durum üzerine WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde, bazı renklerde stok olmadığı için sistemin siparişi otomatik olarak iptal ettiği söylendi. Ancak banka kartımla ödediğim tutarın iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Hem sipariş numarası 31691 olan alışverişime ait ödediğim ücretin banka kartıma derhal iade edilmesini hem de iptale ve iade sürecine dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum.