Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Acil İade Talebi

20.01.2026 tarihinde İplik Reyonu isimli siteden #31510 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde 7 adet Gazzal Super Kid Mohair El Örgü İpi ve bir adet knitpro Zing 4.00mm 80cm metal misinalı şiş bulunuyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş sonrası sadece “hazırlanıyor” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında herhangi bir hareket veya kargo bilgisi paylaşılmadı.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Siteyi telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdım, ayrıca mail de attım ancak bu kanallardan da hiçbir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın gecikmeden, ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ne ürünlerime ne de firmadan herhangi bir bilgilendirmeye ulaşamıyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.