Trendyol İPhone 11 Kampanya Takip Sorunu Ve Acil İade Talebi

5 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyası kapsamında Apple iPhone 11 cihazımı PTT Kargo ile gönderdim. PTT gönderi takip numaram KP06368438899’dur. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “cihazınızı kargoya vermenizi bekliyoruz” uyarısı görünmektedir ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır.

Kampanyadan sorumlu partner firmanın iletişim adresi de çalışmadığı için cihazımın akıbeti hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Başvuru numaram BB11202933119’dur. Hem cihazımdan hem de kampanya sürecinden tamamen habersiz bırakılmış durumdayım.

Bu süreçte yaşadığım belirsizliğin giderilmesini, cihazımın sistemde derhal görünür hale getirilmesini talep etmekle birlikte, yaşanan aksaklıklar nedeniyle öncelikli talebimin iPhone 11 cihazımın derhal tarafıma iade edilmesi olduğunu belirtmek istiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve yazılı olarak tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.