Pil Performansı Yetersizliği Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi

14.03.2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 75.000 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım, ürün 15.03.2026 Pazar günü elime ulaştı. Telefonu tam şarj ederek kullanmama rağmen pil performansı beklentimin çok altında kaldı ve yüzde yüz şarja rağmen bir günü çıkarmıyor.

Apple servisi ile görüştüğümde ürünü servise göndermemi söylediler; ancak 1 ay bile olmadan, bu kadar yüksek ücret ödediğim sıfır bir telefonu garantiye göndermek istemiyorum. Üstelik Amazon uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda da yardımcı olunmadı.

Telefondan genel olarak memnunum, fakat yaşadığım şarj problemi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu nedenle, cihazımın pil sorunu olmayan yeni bir cihazla değiştirilmesini veya ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.