İPhone 15 Promax Gelen Aramada Donma

Cihazımı iPhone 15 Pro Max modelini Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazım gelen aramalarda donma problemi yaşıyor. Gelen arama çubuğunu aşağı çektiğimde herhangi bir tepki vermiyor. Cihazı yetkili servise götürdüm; orada yazılım güncellemesi ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemleri yapıldı ancak bu çözüm sağlamadı. Defalarca kırılmaz cam değiştirdim, fakat sorun devam etti. Kırılmaz cam olmadan da kullandım, yine bir iyileşme olmadı. iPhone desteğe durumu bildirdim ve cihazıma uzaktan bağlanıp sorunu gidermeye çalıştılar, fakat bu da işe yaramadı. Büyük ihtimalle ayıplı bir cihazla karşı karşıyayım ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.