İPhone 15 Plus Cihazımın IMEI Değişikliği Sonrası Sıfır Telefon Talebi

iPhone 15 Plus cihazım yaklaşık 2–4 Temmuz 2026 tarihinde aniden kapandı ve tekrar açılmadığı için, garanti süreci devam ettiğinden yetkili servise teslim ettim. Cihazı servise verirken, eğer donanımsal bir problem tespit edilirse telefonumun misli ile değiştirilmesini özellikle talep ettim.

Ancak yetkili servis, bu talebime rağmen telefonun anakartını, pilini ve kamera modülünü değiştirerek onarım yoluna gitmiş. Anakart değiştiği için cihazın IMEI numarası da otomatik olarak değişti ve sıfır aldığım telefonun kutusu üzerindeki IMEI ile cihazın güncel IMEI numarası artık birbirini tutmuyor. Bu durum, ilerleyen süreçte cihazı satmak istediğimde değer kaybına ve güven sorunu yaşanmasına neden olabilecek bir sorun oluşturuyor.

Apple’a bu konuyla ilgili e-posta yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cihazımda şu an için kullanım açısından bir sorun görünmüyor olsa da, bu kadar kapsamlı parça değişimi yapılmış ve IMEI’si değişmiş bir cihazı, sıfır aldığım halindeki değeriyle aynı şekilde değerlendiremiyorum.

Bu nedenle, talebim doğrultusunda cihazımın onarım yerine misli ile, kutusu açılmamış sıfır bir iPhone 15 Plus ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.