İphone 13'te İlk Aramada Çalma Sorunu

Yeni aldığım iPhone 13 cihazımda yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Cihazı ilk aldığım günlerde herhangi bir problem yoktu, aramalar normal şekilde telefonuma düşüyordu. Ancak yaklaşık ilk haftadan sonra, beni arayan kişiler ilk aramalarında bana kesinlikle ulaşamıyor, telefonum çalmıyor ve sanki telefon kapalıymış gibi görünüyormuş. Aynı kişi kısa süre sonra ikinci kez aradığında ise bu sefer telefonum çalıyor ve arama normal şekilde geliyor.

Hattımda bir problem olabileceğini düşünerek operatörüm olan Türk Telekom ile defalarca görüştüm ve bayiye de gittim. Hattımı kontrol ettiler, hatta reset atıldı, sim kartı çıkarılıp tekrar takıldı, uygulama üzerinden hat ayarları tek tek kontrol edildi. Tüm bu işlemlere rağmen hattımda hiçbir sorun olmadığı, problemin cihazla ilgili olabileceği söylendi. Aynı hattı daha önce Samsung telefonlarımda sorunsuz kullandığımı da özellikle belirtmek isterim; bu sıkıntıyı yalnızca iPhone 13’e geçtiğimden beri yaşıyorum.

Telefonumun garantisi hâlâ devam ediyor ve bitmesine yaklaşık bir buçuk yıl var. Çalışarak biriktirdiğim paramla aldığım bu cihazı, bir öğrenci olarak büyük bir emek vererek satın aldım. Buna rağmen, en temel işlevi olan aranabilirlik konusunda böyle bir sorun yaşıyor olmak beni gerçekten üzüyor ve mağdur ediyor. Apple’dan ricam, cihazımın detaylı şekilde incelenmesi ve bu kronikleşen sorun nedeniyle bana yeni bir cihaz verilmesidir. Sorunumun ciddiyetle ele alınmasını ve bir an önce kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.