Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İPhone 13 Batarya Şişmesi Ve Ani Kapanma Sorunu

9 Haziran 08:18598

iPhone 13 cihazımda yaklaşık 12 gündür
Açılıp kapanma, aniden şarjın bitmesi ve bu sabah bataryanın şiştiğini fark ettim. Garantisi 40 gün önce bitmiş. İlk defa iPhone'un bu kadar başarısız olduğunu gördüm ve birçok kişide aynı sıkıntı var. 40 bin lira verdiğimiz telefon üzücü bir sonuç verdi. Çok üzgünüm.
Ve depremden çıkmış biri olarak evime eşya almam gerekiyor; buna ödeyecek gücüm yok. Borç alıp bugün Ankamall iPhone servisine gideceğim ve bu mesajı oğlumun tabletinden yazıyorum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme

9 Haziran 08:10

İPhone 13 cihazımın bataryası şişti ve bunun sonucunda ekranda ayrılma oluştu. Bu durumu dün akşam fark ettim, telefonda bariz bir şişme ve ekran kasadan ayrılma problemi var. Üstelik bu sorun, garanti sürem dolduktan yalnızca yaklaşık 40 gün sonra ortaya çıktı.

Telefonumu bugün servise götüreceğim ancak bu durumun kullanıcı hatasından ziyade güvenlik riski taşıyan bir donanım sorunu olduğunu düşünüyorum. Garanti bitimine bu kadar yakın sürede bataryanın şişmesi hem can güvenliği açısından endişe verici hem de böyle bir markadan beklemediğim bir durumdur.

Bu nedenle cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse telefonumun değiştirilmesini, en azından iyi niyet garantisi kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İPhone 13 Garanti 13 Gün Geçti İşlem Sağlamak İçin Yardım

25 Haziran 2024 13:378.893

"Merhaba. Öncelikle Apple Destek ekibinden a*** Hanım'a ve Bağdat Caddesi Apple'da bana destek olan Elvan Bey'e çok teşekkür ederim. Süreçle alakalı eklemek istediklerim bana verilen bilgi sonrasında Apple Destek ile görüşme sağladım. İlk görüştüğüm beyefendiden hiçbir destek alamadım, ismini hatırlamıyorum. Tekrar aradım, t** Hanım beni doğru bir şekilde yönlendirdi kendisine de teşekkür ederim. Bağdat'ta randevuma gittiğimde ise Tutku Hanım'ın bir kod yönlendirmesi gerekirmiş fakat bunu eksik yapmış, bundan dolayı tekrar Apple Destek'i aradım A*** Hanım hızlı bir şekilde işlemlerimi tamamladı ve çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum. Mağazada yarım saat bekletildim ve 1 saat sonrası için randevu verildi. A** Hanım'ın işini kusursuz yapıp beni anlaması sonucu randevumda parça değişikliği yapılacaktı ancak beni yormamak için direkt telefonum tamamen sıfırıyla değiştiren e** Bey'e de çok teşekkür ediyorum. Apple Destek daha iyi müşteri temsilcileri ile işlem sağlaması gerekir, özellikle anlamamak ve işlem sağlamamak için diretiyorlar. İlk görüşme sağladığım beyefendi hiçbir işlem yapamayacağını iletirken t** Hanım garanti sürecinin çok kısa bir süre dışına çıkmış sizi mağdur etmeyiz diye bilgilendirme yapabildi. Tekrardan a*** Hanım ve e*** Bey'e teşekkürler."

1

Garanti Kapsamındaki İphone 13'ün Pil Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

16 Ekim 2024 15:0113.173

Daha Kasım 2025'e kadar garanti kapsamında olan cihazımın (iPhone 13) aldığından beri pil sağlığı yüzde 100 görünüyordu....

1 Destek
1

İPhone 13'te Batarya Sorunu: Güvenlik Ve Müşteri Memnuniyeti Tehlikede!

29 Aralık 2024 23:386.834

İPhone 13 telefonum garantisi bitti ve 2-3 gündür kendi kendine kapanıp açılıyordu sürekli. Bugün fark ettim sanırım bat...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
iPhone 17 Pro Max Piksel Ve Kasa Hatası

iPhone 17 Pro MaxPiksel Ve Kasa Hatası

Profil fotoğrafı
İbrahim
iPhone Ve Teknosa Sorunumu Çözmüyor

iPhone Ve TeknosaSorunumu Çözmüyor

Profil fotoğrafı
Hümeyra
İPhone 17 Sıkıntısı!

İPhone 17Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Kübra
iPhone 8 Telefonumda Instagram Açılmıyor

iPhone 8Telefonumda Instagram Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Mikasa
İPhone 17 Pro Max Ekranda Çıkan Mavi Işık

İPhone 17 Pro MaxEkranda Çıkan Mavi Işık

Profil fotoğrafı
Zeynal

Öne ÇıkanKonular

13 Logo
87
iPhone
13
Detaylı İncele