Apple Kimliği Üzerinden Yetkisiz İtunes Harcamaları 4.500 TL İade Ve Açıklama Talebi

Samsung A32 cihazımda kayıtlı Apple kimliğim üzerinden, Apple iTunes uygulaması aracılığıyla bilgim ve iznim olmadan satın alma işlemleri yapılmıştır. 28.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde toplam 4.500 TL tutarında harcama görünüyor. Ne ben ne de çocuklarım bu ödemeleri gerçekleştirmedik; tamamen bilgim dışında gerçekleşen işlemler söz konusudur.

Banka hareketlerinde sadece “iTunes 4500 TL” şeklinde bir ifade yer almakta, detay bilgisi bulunmamaktadır. Apple kimliğimin veya cihazımın çalınması, üçüncü kişilerle şifre paylaşımı gibi olağan dışı hiçbir durum yaşanmadı. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde yüksek tutarlı ve izinsiz işlem yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.

Durumu fark eder etmez Apple ile iletişime geçtim; ancak iade yapılmayacağını belirttiler. Yaklaşık iki gündür bu sorunun çözülmesi için uğraşıyorum fakat tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Apple’dan, ilgili iTunes hesabım ve yapılan bu işlemlerle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, işlemlerin hangi tarihte, hangi cihazdan ve hangi IP üzerinden gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca iznim olmadan yapılan 4.500 TL tutarındaki tüm ödemelerin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.