Apple 17 Pro Max Renk Solması Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi

Apple 17 Pro Max turuncu renk telefonumu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihazın alt kasa kenarında iki hafta önce fark ettiğim belirgin bir renk solması oluştu ve bu durum giderek daha çok gözüme batmaya başladı.

Sorun üzerine Konya’da bulunan yetkili mağaza Gürgençler’e başvurdum. Ancak burada renk solmasının garanti kapsamına girmediği, yalnızca ücretli onarım yapılabileceği söylendi. Cihazı titiz kullandığım ve bu kadar kısa sürede böyle bir solmanın oluşmasını normal bulmadığım halde, herhangi bir garanti desteği sunulmadı.

Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu üst segment telefonun kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşaması ve yetkili noktadan yalnızca ücretli onarım teklif edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.